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住院环境条件改善后，患者的住院服务体验也将进一步提升。此次重启后，院区大幅增加单人间、双人间数量。单床达到了11.2平方米，较此前增加36%，改造后单人间由原来37间增加至45间，双人间由9间增加到54间，适当减少三人间，由8间减至6间，大幅度减少多人间，由94间减至24间。同时，设置新生儿家庭化病房及NICU“探视走廊”，努力满足新生儿家长入室陪护和探视需求，此外还增设一体化产房LDR，可实现待产、分娩、恢复及产后等服务，全方位满足孕产妇的陪产需求。

刘志伟进一步表示，为简化就医流程、提升诊疗便利，尤其是针对“一老一少”人群，国妇婴此次推出了“先诊疗、后付费”服务。以往，患者就诊时在挂号、检查、取药等环节需要多次缴费690298:COM-WWW:690298:COM，对于“一老一少”特殊人群而言，哪怕可以手机支付，也存在诸多不便。现在，上海市职工医保及城乡居民医保的参保人员只要满足“参保状态正常”（即无欠费、无停保等，暂不包含异地医保、大病医保、丧劳等特殊医保类别），只需在首次就诊时线上签约后，即可在整个诊疗过程中无需中途缴费，待全部诊疗结束后，一次性支付自费部分费用，而且可以在回到家后手机支付。首批适用科室包括妇科、宫颈科、内科、乳腺科、中医妇科、宫腔疾病中心、儿童保健科、麻醉门诊、急诊、新生儿科。